Verzend en Retourbeleid
NIEUWE CONSUMENTENWET EN REGELGEVING ALGEMENE VOORWAARDEN
Op 13 juni 2014 is de nieuwe consumentenwet ingegaan. Met deze nieuwe wetgeving zijn er een aantal veranderingen voor webwinkels in werking getreden. Alle overeenkomsten welke voor deze datum van toepassing waren, zijn hiermee komen te vervallen.
HERROEPINGSRECHT/RETOURBELEID
De klant heeft het recht zijn order geheel of gedeeltelijk te herroepen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn dit schriftelijk te melden via: info@jacomaro.nl
RETOURFORMULIER
Wanneer de klant een bestelling of een gedeelte hiervan, wenst te retourneren dient de klant een volledig ingevuld en ondertekend retourformulier mee te zenden met de artikelen die men wenst te retourneren.
Het herroepings- en retour formulier kunt u hier downloaden.
ALGEMENE VOORWAARDEN zijn aangepast aan de nieuwe consumentenwet.
Deze kunt u hier downloaden
VERZENDKOSTEN, HOE ZIT DAT.
Voor een bestelling worden verzendkosten gerekend, deze moet verzonden worden en hier zijn kosten aan verbonden welke worden doorberekend aan de klant incl. 21% BTW.
Retourzending, krijgt de klant het volledige bedrag van aankoop incl. verzendkosten terug betaald?
Ja, bij een volledige retourzending ontvangt de klant binnen 3 werkdagen het hele factuurbedrag retour, inclusief de verzendkosten.
Bij een gedeeltijke retourzending ontvangt de klant het bedrag van de geretourneerde artikelen binnen 3 werkdagen retour, in dit geval wordt er geen teruggave gedaan van de verzendkosten.
De kosten van de artikelen die de klant wenst te retourneren zijn voor rekening van de klant.
